Dúvidas administrativas
Responde informações aprovadas sobre funcionamento, localização, preparo administrativo e regras de atendimento da clínica.
NexorChat para clínicas
Agendamentos e respostas que acompanham o ritmo da sua clínica.
A NexorChat responde dúvidas administrativas, consulta a agenda, confirma horários e transfere casos para sua equipe pelo site ou WhatsApp.
Capacidades
Atendimento administrativo organizado do primeiro contato à confirmação.
A NexorChat combina conteúdos aprovados, disponibilidade da agenda e transferência para a recepção sem assumir decisões clínicas.
Consulta de disponibilidade
Consulta a agenda conectada antes de apresentar horários compatíveis com a solicitação do paciente.
Agendamento confirmado
Registra o horário escolhido e confirma os dados administrativos do agendamento durante a conversa.
Lembrete no dia anterior
Programa o lembrete para o dia anterior quando o fluxo do cliente estiver configurado para confirmação.
Base de conhecimento da clínica
Consulta documentos processados e vetorizados que contêm somente informações aprovadas pela clínica.
Transferência com histórico
Encaminha casos fora do conteúdo administrativo para a equipe continuar a conversa com acesso ao histórico.
Exemplo de atendimento
Do primeiro contato ao horário confirmado
Exemplo de atendimento
Etapa 1 de 7
Paciente inicia o contato
Uma pessoa procura a clínica pelo site ou WhatsApp para obter informação ou agendar.
Atendimento administrativo com pessoas no controle.
A NexorChat não oferece diagnóstico, orientação médica, interpretação de exames ou atendimento de emergência. Solicitações clínicas ou situações fora do conteúdo administrativo aprovado são transferidas para a equipe.
Plataforma
Veja a NexorChat em funcionamento
Alterne entre os cenários e explore como a conversa, a agenda e o acompanhamento humano se conectam, começando pelo fluxo administrativo de clínica.
Demonstração — dados ilustrativos
Cenário ativo
Painel principal
Conversa de agendamento4 mensagens neste exemplo
Canais ativos
WhatsApp e site
Agenda conectada
Agenda da clínica
Conversas do cenário
4 mensagens neste exemplo
Perguntas frequentes
- Horários
- Agendamentos
- Confirmações
Etapas do atendimentoEtapa atual: Disponibilidade consultada
O que existe por trás do fluxo
- Treinamento
- Documentos enviados pela empresa são processados e vetorizados para formar a base de conhecimento.
- Integração
- A NexorChat pode atender pelo site e pela plataforma oficial do WhatsApp.
- Agenda conectada
- A disponibilidade é consultada antes de registrar o horário e programar confirmações.
- Atendimento humano
- A equipe acompanha a conversa, recebe avisos e assume com acesso ao histórico.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre a NexorChat para clínicas
A NexorChat substitui a recepção?
Não. A NexorChat cuida de respostas administrativas e etapas configuradas de agendamento, enquanto a recepção acompanha a operação e assume casos que pedem análise, decisão ou cuidado humano.
Ela acessa a disponibilidade da agenda?
Sim, quando a agenda está conectada ao fluxo aprovado. A NexorChat consulta a disponibilidade antes de apresentar opções e registrar o horário escolhido.
O paciente recebe confirmação?
O agendamento é confirmado durante a conversa. Um lembrete ou pedido de confirmação para o dia anterior também pode ser programado quando essa etapa estiver configurada para a clínica.
Ela responde perguntas médicas?
Não. A NexorChat não oferece diagnóstico, orientação médica, interpretação de exames ou atendimento de emergência. Perguntas clínicas são transferidas para a equipe responsável.
O humano recebe o histórico?
Sim. Quando uma pessoa assume, a equipe pode consultar o histórico disponível da conversa para entender o contexto e continuar o atendimento.
Quais informações podem alimentar a base de conhecimento?
Podem ser usados conteúdos administrativos aprovados, como horários, localização, serviços descritos pela clínica, orientações de chegada e regras de agendamento. O escopo e a implantação são definidos na demonstração.
Vamos mostrar como a NexorChat pode atender sua empresa.
Solicite uma demonstração para conhecer a plataforma e conversar sobre os canais, a agenda e os fluxos do seu negócio.
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